书目信息 |
| 题名： |
导游服务实务
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| 作者： | 张建融 编著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 杭州 浙江大学出版社 2005.07 |
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| 页数： | 221页 | |
| 开本： | 23cm | |
| 丛书名： | 21世纪旅游管理学精品教材 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F590.63 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 导游--dao you--旅游服务--高等学校--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 7-308-04327-4 | |
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| 330 | @a本书兼顾导游原理和导游实务两部分。系统介绍了导游服务学的研究对象、导游人员的职业道德和礼仪礼貌、导游服务工作程序、导游服务综合技能、导游服务口才技能、特殊旅游者的导游服务、旅游案例事故及突发事件的处理、导游业务相关知识等内容。 | |
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| 导游服务实务/张建融等编著.-杭州：浙江大学出版社，2005.07 |
| 221页：图；23cm.-(21世纪旅游管理学精品教材) |
| ISBN 7-308-04327-4：CNY22.00 |
| 本书兼顾导游原理和导游实务两部分。系统介绍了导游服务学的研究对象、导游人员的职业道德和礼仪礼貌、导游服务工作程序、导游服务综合技能、导游服务口才技能、特殊旅游者的导游服务、旅游案例事故及突发事件的处理、导游业务相关知识等内容。 |
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正题名：导游服务实务
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