书目信息 |
| 题名： |
现代旅游服务业督导管理
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| 作者： | 蔡树棠 著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 中国旅游出版社 2004 |
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| 页数： | 330页 | |
| 开本： | 23cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F590.1 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 服务业--fu wu ye--监督管理 , 旅游业--lu you ye--监督管理 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 7-5032-2346-4 | |
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| 现代旅游服务业督导管理/蔡树棠著.-北京：中国旅游出版社，2004 |
| 330页：图；23cm |
| 使用对象：业督导管理。全书尽量结合实际，注意可操作性，介绍方法、案例和实例并提供许多测验题及答案。 |
| ISBN 7-5032-2346-4：CNY38.00 |
| 本书融合国外督导管理方面的知识和技能，结合我国实际，从督导的理念、实施和正确领导是督导的根本、保证服务质量是督导的重点、处理好人际关系是督导的关键、抓好团队建设是督导的基础５个方面论述怎样做好旅游服务。 |
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正题名：现代旅游服务业督导管理
索取号：F590.1/14
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| 2 | 1284102 | 212841022 | 环境与规划系资料室/ [索取号:F590.1/14] | 在馆 |