书目信息 |
| 题名： |
旅游服务案例分析
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| 作者： | 张希钦 主编 ；国家旅游局旅游质量监督管理所 编著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 中国旅游出版社 2007 |
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| 页数： | 274页 | |
| 开本： | 23cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | D922.296 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 旅游业--lu^ you ye--案例--分析--中国 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5032-3138-4 | |
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| 旅游服务案例分析/张希钦主编/国家旅游局旅游质量监督管理所编著.-北京：中国旅游出版社，2007 |
| 274页；23cm |
| ISBN 978-7-5032-3138-4：CNY30.00 |
| 本书共分7部分, 介绍了出境旅游案例, 旅游交通服务案例, 旅游住宿、餐饮服务案例, 旅游购物、娱乐服务案例, 其他案例, 2005年影响旅行社诚信的典型案例, 2006年度全国旅游投诉情况通报及典型案例。 |
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正题名：旅游服务案例分析
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