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书目信息

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题名:
服务营销学
    
 
作者: 韦福祥 编著
分册:  
出版信息: 北京   对外经济贸易大学出版社  2009.01
页数: 237页
开本: 26cm
丛书名:
单 册:
中图分类: F719
科图分类:
主题词: 服务业--市场营销学--高等学校--教材 , 服务业 , 市场营销学
电子资源:
ISBN: 978-7-81134-295-6
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    服务营销学/韦福祥编著.-北京:对外经济贸易大学出版社,2009.01
    237页:图;26cm
    全国高等院校营销学专业主干课程规划教材
    
    ISBN 978-7-81134-295-6:CNY24.00
    本书分十二章,内容包括:服务营销概述、服务消费中的顾客行为、顾客对服务的期望和感知、服务市场调查、服务市场细分定位、服务开发与设计、服务传递过程管理、服务质量管理、服务需求与服务供给的平衡、服务利润链与服务文化管理、顾客关系管理、服务营销发展趋势。
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正题名:服务营销学     索取号:F719/62         预约/预借

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1 835944   208359444   样本书库/1120210302/ [索取号:F719/62] 在馆    
2 835945   208359453   密集书库2/ [索取号:F719/62] 在馆   密集库流水号:96826
密集库架位号:  
3 835946   208359462   新区/2060720205/ [索取号:F719/62] 在馆    
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5 835948   208359480   新区/2060720205/ [索取号:F719/62] 在馆    
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