书目信息 |
| 题名： |
前厅客房服务与管理
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| 作者： | 张青云 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 北京大学出版社 2013 |
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| 页数： | 344页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F719.2 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 饭店--商业管理--高等学校--教材 , 饭店--商业服务--高等学校--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-301-22547-9 | |
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| 330 | @a本书共分13章，第1-4章对前厅服务与管理的内容进行介绍，第5-9章着重介绍客房服务与管理的内容，第10-13章综合介绍了前厅客房的销售管理、服务质量管理、安全管理和人力资源管理等内容。 | |
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| 前厅客房服务与管理/张青云主编.-北京：北京大学出版社，2013 |
| 344页；26cm |
| 21世纪全国高等院校旅游管理类创新型应用人才培养规划教材 |
| ISBN 978-7-301-22547-9：CNY42.00 |
| 本书共分13章，第1-4章对前厅服务与管理的内容进行介绍，第5-9章着重介绍客房服务与管理的内容，第10-13章综合介绍了前厅客房的销售管理、服务质量管理、安全管理和人力资源管理等内容。 |
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正题名：前厅客房服务与管理
索取号：F719.2/95
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 1601993 | 216019939 | 历史系资料室/ [索取号:F719.2/95] | 在馆 | |
| 2 | 1684910 | 216849105 | 人文学院资料室/ [索取号:F719.2/95] | 在馆 |