书目信息 |
| 题名： |
汽车维修接待
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| 作者： | 陈斌 ， 纪烨 ， 刘炳旭 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 北京理工大学出版社 2015 |
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| 页数： | 253页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | U472.31 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 汽车--修理厂--商业服务 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5682-0953-3 | |
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| 汽车维修接待/陈斌，纪烨，刘炳旭主编.-北京：北京理工大学出版社，2015 |
| 253页：图；26cm |
| ISBN 978-7-5682-0953-3：CNY48.00 |
| 本书根据高等教育特点，结合汽车维修接待实际工作岗位流程编写而成，主要包括汽车维修业务接待岗位认知、维修接待员应具备的汽车专业知识、车辆识别与汽车配件管理、汽车维修服务流程、客户预约、客户接待和车辆检查、车辆问诊和预检、车辆修理和质检、客户车辆交付等内容。 |
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正题名：汽车维修接待
索取号：U472.31/1
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