书目信息 |
| 题名： |
服务设计与运营
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| 作者： | 张淑君 ， 王月英 编著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 中国市场出版社 2016 |
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| 页数： | 14,409页 | |
| 开本： | 24cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F719 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 商业服务--运营--研究 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5092-1453-4 | |
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| 312 | @a封面英文题名：Service design & operation: uncovering secrets from more than 30 influential companies | |
| 330 | @a本书对当今服务业的设计、运营问题进行了研究，从设施选址到服务场景，从服务蓝图到服务质量，通过调研、体验和研究分析，对一些著名服务企业的成功秘诀进行剖析，调研案例涉及文化娱乐、教育培训、物流速递、美容美发、商场销售、金融服务、酒店、餐饮等服务部门。 | |
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| 服务设计与运营：30余家品牌企业服务运营深度揭秘/张淑君，王月英编著.-北京：中国市场出版社，2016 |
| 14,409页：图；24cm |
| 中央高校基本科研业务费专项资金资助 |
| ISBN 978-7-5092-1453-4：CNY58.00 |
| 本书对当今服务业的设计、运营问题进行了研究，从设施选址到服务场景，从服务蓝图到服务质量，通过调研、体验和研究分析，对一些著名服务企业的成功秘诀进行剖析，调研案例涉及文化娱乐、教育培训、物流速递、美容美发、商场销售、金融服务、酒店、餐饮等服务部门。 |
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正题名：服务设计与运营
索取号：F719/83
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 1681120 | 216811207 | 经管系资料室/ [索取号:F719/83] | 在馆 | |
| 2 | 1682316 | 216823169 | 信息技术学院资料室/ [索取号:F719/83] | 在馆 |