书目信息 |
题名: |
服务设计与运营
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作者: | 张淑君 , 王月英 编著 | |
分册: | ||
出版信息: | 北京 中国市场出版社 2016 |
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页数: | 14,409页 | |
开本: | 24cm | |
丛书名: | ||
单 册: | ||
中图分类: | F719 | |
科图分类: | ||
主题词: | 商业服务--运营--研究 | |
电子资源: | ||
ISBN: | 978-7-5092-1453-4 |
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300 | @a中央高校基本科研业务费专项资金资助 | |
312 | @a封面英文题名:Service design & operation: uncovering secrets from more than 30 influential companies | |
330 | @a本书对当今服务业的设计、运营问题进行了研究,从设施选址到服务场景,从服务蓝图到服务质量,通过调研、体验和研究分析,对一些著名服务企业的成功秘诀进行剖析,调研案例涉及文化娱乐、教育培训、物流速递、美容美发、商场销售、金融服务、酒店、餐饮等服务部门。 | |
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服务设计与运营:30余家品牌企业服务运营深度揭秘/张淑君,王月英编著.-北京:中国市场出版社,2016 |
14,409页:图;24cm |
中央高校基本科研业务费专项资金资助 |
ISBN 978-7-5092-1453-4:CNY58.00 |
本书对当今服务业的设计、运营问题进行了研究,从设施选址到服务场景,从服务蓝图到服务质量,通过调研、体验和研究分析,对一些著名服务企业的成功秘诀进行剖析,调研案例涉及文化娱乐、教育培训、物流速递、美容美发、商场销售、金融服务、酒店、餐饮等服务部门。 |
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正题名:服务设计与运营
索取号:F719/83
 
预约/预借
序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
1 | 1681120 | 216811207 | 经管系资料室/ [索取号:F719/83] | 在馆 | |
2 | 1682316 | 216823169 | 信息技术学院资料室/ [索取号:F719/83] | 在馆 |