书目信息 |
| 题名： |
客户关系管理
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| 作者： | 苏朝晖 编著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 机械工业出版社 2015 |
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| 页数： | 247页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | 高等院校市场营销系列精品规划教材 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F274 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 企业管理--销售管理--高等学校--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-111-50649-2 | |
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| 客户关系管理：理念、技术与策略=Customer relationship management：concepts, techniques and strategies/苏朝晖编著.-2版.-北京：机械工业出版社，2015 |
| 247页；26cm.-(高等院校市场营销系列精品规划教材) |
| ISBN 978-7-111-50649-2：CNY39.00 |
| 本书借鉴和吸收了国内外客户关系的最新研究成果，介绍了客户关系关系的理念与技术，阐述了客户关系管理策略，即客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等。 |
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正题名：客户关系管理
索取号：F274/184=2
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| 1 | 1689699 | 216896991 | 经济管理学院资料室/ [索取号:F274/184=2] | 在馆 | |
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