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题名:
网络化背景下企业
    
 
作者: 杨志勇 著
分册:  
出版信息: 北京   人民出版社  2017
页数: 247页
开本: 21cm
丛书名: 河北经贸大学学术文库
单 册:
中图分类: F274
科图分类:
主题词: 企业管理--销售管理--研究
电子资源:
ISBN: 978-7-01-017264-4
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    网络化背景下企业:顾客互动关系构建机制研究/杨志勇著.-北京:人民出版社,2017
    247页;21cm.-(河北经贸大学学术文库)
    使用对象:经济研究人员
    
    ISBN 978-7-01-017264-4:CNY38.00
    本书在以下三个方面有所创新:一是对“顾客互动”的概念作出说明,科学界定这一概念的内涵和维度等,从而为进一步开发问卷进行测量奠定基础;二是系统深入剖析顾客互动影响公司绩效的内在机理,系统梳理影响机制中的调节和中介作用,尝试从新的角度进行研究和拓展;三是在大规模问卷调查的基础上,使理论探讨与实证分析相结合,对企业顾客互动创造价值的内在过程进行探讨,从而提出理论和管理建议。作者在研究中特别加入了性别差异对于消费者行为、客户关系管理以及销售管理决策中的影响,并提出了顾客互动提升公司绩效的管理和理论,是一部具有高水平的学术专著。
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正题名:网络化背景下企业     索取号:F274/188         预约/预借

序号 登录号 条形码 馆藏地/架位号 状态 备注
1 1588508   215885086   样本书库/1120230103/ [索取号:F274/188] 在馆    
2 1588509   215885095   密集书库2/2060580404/ [索取号:F274/188] 在馆   密集库流水号:291836
密集库架位号:  
3 1588510   215885102   新区/2060580401/ [索取号:F274/188] 在馆    
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