书目信息 |
| 题名： |
新编现代酒店星级服务与培训一本通
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| 作者： | 张浩 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 北京工业大学出版社 2016 |
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| 页数： | 17,405页 | |
| 开本： | 24cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F719.2 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 饭店--商业服务 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5639-4456-9 | |
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| 新编现代酒店星级服务与培训一本通/张浩主编.-北京：北京工业大学出版社，2016 |
| 17,405页；24cm |
| ISBN 978-7-5639-4456-9：CNY49.00 |
| 本书对星级酒店服务培训概述，星级酒店礼仪礼节培训标准，星级酒店礼仪礼貌服务用语，星级酒店员工基本素质培训标准，星级酒店员工形象、仪容培训标准，星级酒店员工基本知识培训标准，前厅部星级服务培训标准，客房部星级服务培训标准，餐饮部星级服务培训标准，销售部星级服务培训标准，公关部星级服务培训标准，商场部星级服务培训标准，娱乐部星级服务培训标准，安保部星级服务培训标准，后勤部服务培训标准等内容进行了介绍。 |
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正题名：新编现代酒店星级服务与培训一本通
索取号：F719.2/111
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