书目信息 |
| 题名： |
网店客服
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| 作者： | ；阿里巴巴商学院 编著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 电子工业出版社 2016 |
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| 页数： | 220页 | |
| 开本： | 24cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F713.36 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 电子商务--商业服务--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-121-29148-7 | |
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| 网店客服/阿里巴巴商学院编著.-北京：电子工业出版社，2016 |
| 220页：图；24cm |
| 新电商精英系列教程 |
| ISBN 978-7-121-29148-7：CNY49.00 |
| 本书介绍了主流电子商务环境下的网店客户服务以及客户关系管理，内容涵盖客服岗前准备、客服销售技能、售后服务、客户关系管理等。 |
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正题名：网店客服
索取号：F713.36/244
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