• 首页
  • 本馆介绍
  • 公告通知
  • 最新文献
  • 馆藏检索
  • 电子资源
  • 读者导购
  • 参考咨询
  • 我的图书馆
  • 登录
  • 详细信息显示
  • 放入我的书架
  • 预约/预借图书
  • 作者相关作品
  • 分类相关作品
  • 丛书相关作品
  • 出版社相关作品

书目信息

  • 表格格式
  • 工作单格式
  • 卡片格式
题名:
商业服务设计新生代
    
 
作者: 里森 , 乐维亚 , 弗吕 著 ;黄珏苹 译
分册:  
出版信息: 北京   中信出版社  2017
页数: 12,200页
开本: 21cm
丛书名:
单 册:
中图分类: F274
科图分类:
主题词: 企业管理--销售管理
电子资源:
ISBN: 978-7-5086-7424-7
000 01490nam0 2200277 450
001 1866409812
005 20180913154504.70
010    @a978-7-5086-7424-7@b精装@dCNY49.00
100    @a20180912d2017 em y0chiy50 ea
101 1  @achi@ceng
102    @aCN@b110000
105    @aa z 000yy
200 1  @a商业服务设计新生代@9shang ye fu wu she ji xin sheng dai@e优化客户体验实用指南@dService design for business@ea practical guide to optimizing the customer experience@f(美)本·里森(Ben Reason),(美)拉夫朗斯·乐维亚(Lavrans Lovlie),(美)梅尔文·布兰德·弗吕(Melvin Brand Flu)著@g黄珏苹译@zeng
210    @a北京@c中信出版社@d2017
215    @a12,200页@c图@d21cm
330    @a本书能够帮助你的公司发掘服务设计的力量,改变并提升客户体验。作者在书中告诉我们,如何利用服务设计来应对具体的商业挑战,创造积极的成果,提高公司运营能力。无论你的公司从事B2C业务、B2B业务还是政府服务,所有的服务最终都是为人服务。这本非常实用的书解释了服务设计的核心原则,提供了适用于所有领域的强大工具。
510 1  @aService design for business@ea practical guide to optimizing the customer experience@zeng
517 1  @a优化客户体验实用指南@9you hua ke hu ti yan shi yong zhi nan
606 0  @a企业管理@x销售管理
690    @aF274@v5
701  0 @c(英)@a里森@9li sen@c(Reason, Ben)@4著
701  0 @c(挪)@a乐维亚@9le wei ya@c(Lovlie, Lavrans)@4著
701  0 @c(美)@a弗吕@9fu lü@c(Flu, Melvin Brand)@4著
702  0 @a黄珏苹@9huang jue ping@4译
801  0 @aCN@bSQNC@c20180913
905    @a241250@dF274@e212
    
    商业服务设计新生代:优化客户体验实用指南=Service design for business:a practical guide to optimizing the customer experience/(美)本·里森(Ben Reason),(美)拉夫朗斯·乐维亚(Lavrans Lovlie),(美)梅尔文·布兰德·弗吕(Melvin Brand Flu)著/黄珏苹译.-北京:中信出版社,2017
    12,200页:图;21cm
    
    
    ISBN 978-7-5086-7424-7(精装):CNY49.00
    本书能够帮助你的公司发掘服务设计的力量,改变并提升客户体验。作者在书中告诉我们,如何利用服务设计来应对具体的商业挑战,创造积极的成果,提高公司运营能力。无论你的公司从事B2C业务、B2B业务还是政府服务,所有的服务最终都是为人服务。这本非常实用的书解释了服务设计的核心原则,提供了适用于所有领域的强大工具。
●
相关链接


正题名:商业服务设计新生代     索取号:F274/212         预约/预借

序号 登录号 条形码 馆藏地/架位号 状态 备注
1 1775989   217759897   样本书库/1120590101/ [索取号:F274/212] 在馆    
2 1775990   217759904   新区/2060580402/ [索取号:F274/212] 在馆    
3 1775991   217759913   新区/2060580402/ [索取号:F274/212] 在馆    
商丘师范学院图书馆 欢迎您!
大连网信软件有限公司© 版权所有