书目信息 |
题名: |
商业服务设计新生代
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作者: | 里森 , 乐维亚 , 弗吕 著 ;黄珏苹 译 | |
分册: | ||
出版信息: | 北京 中信出版社 2017 |
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页数: | 12,200页 | |
开本: | 21cm | |
丛书名: | ||
单 册: | ||
中图分类: | F274 | |
科图分类: | ||
主题词: | 企业管理--销售管理 | |
电子资源: | ||
ISBN: | 978-7-5086-7424-7 |
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12,200页:图;21cm |
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本书能够帮助你的公司发掘服务设计的力量,改变并提升客户体验。作者在书中告诉我们,如何利用服务设计来应对具体的商业挑战,创造积极的成果,提高公司运营能力。无论你的公司从事B2C业务、B2B业务还是政府服务,所有的服务最终都是为人服务。这本非常实用的书解释了服务设计的核心原则,提供了适用于所有领域的强大工具。 |
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正题名:商业服务设计新生代
索取号:F274/212
 
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2 | 1775990 | 217759904 | 新区/2060580402/ [索取号:F274/212] | 在馆 | |
3 | 1775991 | 217759913 | 新区/2060580402/ [索取号:F274/212] | 在馆 |