书目信息 |
| 题名： |
抓住顾客的心
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| 作者： | 阿伦·杜卡 ；吕一林 ， 阎鸿雁 译 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 宇航出版社 1998.10 |
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| 页数： | 305页 | |
| 开本： | ||
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F270 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 企业经济 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 7-80144-194-X | |
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| 抓住顾客的心：顾客满意度的调查与研究/(美)阿伦·杜卡(Alan Dutka)/吕一林,阎鸿雁译.-北京：宇航出版社，1998.10 |
| 305页 |
| 科文西方工商管理经典文库·客户关系管理系列 |
| ISBN 7-80144-194-X：19.00元 |
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正题名：抓住顾客的心
索取号：F270/23
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