书目信息 |
题名: |
唤起感动
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作者: | 林田正光 著 ;陶小军 , 张永亮 译 | |
分册: | ||
出版信息: | 北京 东方出版社 2019 |
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页数: | 144页 | |
开本: | 21cm | |
丛书名: | 图解服务的细节 | |
单 册: | ||
中图分类: | F719.2 | |
科图分类: | ||
主题词: | 饭店--商业服务--研究 | |
电子资源: | ||
ISBN: | 978-7-5207-0680-3 |
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唤起感动:丽思卡尔顿酒店“不可思议”的服务/(日)林田正光著/陶小军,张永亮译.-北京:东方出版社,2019 |
144页;21cm.-(图解服务的细节;083) |
“十三五”国家重点出版物出版规划项目 |
ISBN 978-7-5207-0680-3:CNY58.00 |
本书共六章,内容包括:在打动顾客的丽思卡尔顿酒店学到的东西,为什么丽思卡尔顿人能抓住顾客的心,如何构建有“关怀”的组织,为自己打造出不逊于丽思卡尔顿人的魅力,酒店人如何构建人脉,领导能力和目标会让你变得更有魅力。 |
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正题名:唤起感动
索取号:F719.2/124
 
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2 | 1822528 | 218225285 | 新区/2060720404/ [索取号:F719.2/124] | 在馆 | |
3 | 1822529 | 218225294 | 新区/2060720404/ [索取号:F719.2/124] | 在馆 |