书目信息 |
| 题名： |
顾客价值共创行为的管理策略
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| 作者： | 赵晓煜 ， 郜蒙 著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 经济管理出版社 2018 |
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| 页数： | 190页 | |
| 开本： | 24cm | |
| 丛书名： | 经济管理学术文库 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F274 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 企业管理--销售管理--研究 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5096-6203-8 | |
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| 330 | @a本书站在企业及管理者的视角，将顾客视为企业的“兼职员工”和“价值共创者”，对企业与顾客在价值共创过程中的价值角色及交互机制进行了深入分析，进一步提出将顾客纳入企业的人力资源管理体系中。借鉴企业人力资源管理核心职能的划分方法，从顾客价值共创行为分析、合作顾客的识别与优选、顾客社会化与顾客教育、顾客参与价值共创的动机分析与激励机制、顾客参与价值共创的支持体系等角度探讨了顾客价值共创行为的管理策略。 | |
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| 顾客价值共创行为的管理策略=Management strategy of customer valueco-creation behaviors/赵晓煜，郜蒙著.-北京：经济管理出版社，2018 |
| 190页；24cm.-(经济管理学术文库.管理类) |
| 国家自然科学基金面上项目资助 |
| ISBN 978-7-5096-6203-8：CNY68.00 |
| 本书站在企业及管理者的视角，将顾客视为企业的“兼职员工”和“价值共创者”，对企业与顾客在价值共创过程中的价值角色及交互机制进行了深入分析，进一步提出将顾客纳入企业的人力资源管理体系中。借鉴企业人力资源管理核心职能的划分方法，从顾客价值共创行为分析、合作顾客的识别与优选、顾客社会化与顾客教育、顾客参与价值共创的动机分析与激励机制、顾客参与价值共创的支持体系等角度探讨了顾客价值共创行为的管理策略。 |
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正题名：顾客价值共创行为的管理策略
索取号：F274/241
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| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 1851145 | 218511457 | 样本书库/1121220507/ [索取号:F274/241] | 在馆 | |
| 2 | 1851146 | 218511466 | 新区/2060580403/ [索取号:F274/241] | 在馆 | |
| 3 | 1851147 | 218511475 | 新区/2060580403/ [索取号:F274/241] | 在馆 |