书目信息 |
| 题名： |
这才叫服务
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| 作者： | 陈淑君 编著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 人民日报出版社 2011 |
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| 页数： | 219页 | |
| 开本： | 23cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F718 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 商业服务 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5115-0654-2 | |
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| 这才叫服务/陈淑君编著.-北京：人民日报出版社，2011 |
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| ISBN 978-7-5115-0654-2：CNY29.00 |
| 本书介绍了服务首先要有服务的意识、服务要真诚、服务要感恩、语言美、形象美、服务技术好、投诉客人的服务技巧等内容。 |
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正题名：这才叫服务
索取号：F718/46
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