书目信息 |
题名: |
帝国酒店
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作者: | 川名幸夫 著 ;张舒鹏 译 | |
分册: | ||
出版信息: | 北京 东方出版社 2015 |
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页数: | 181页 | |
开本: | 21cm | |
丛书名: | ||
单 册: | ||
中图分类: | F719.2 | |
科图分类: | ||
主题词: | 饭店--商业服务 | |
电子资源: | ||
ISBN: | 978-7-5060-8228-0 |
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帝国酒店:恰到好处的服务/(日)川名幸夫著/张舒鹏译.-北京:东方出版社,2015 |
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ISBN 978-7-5060-8228-0:CNY33.00 |
本书介绍了作者在帝国酒店工作30多年间的所见所闻与所学。内容包括:扎实做好分内之事、时刻站在客人角度上看问题、以诚待人、保持恰如其分的服务姿态等。 |
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正题名:帝国酒店
索取号:F719.2/136
 
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