书目信息 |
| 题名： |
服务管理
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| 作者： | 丁宁 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 清华大学出版社 2007 |
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| 页数： | 313页 | |
| 开本： | 23cm | |
| 丛书名： | 高等学校经济与工商管理系列教材 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F719 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 服务业--fu wu ye--企业管理--高等学校--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-81082-895-6 | |
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| 服务管理/丁宁主编.-北京：清华大学出版社：北京交通大学出版社，2007 |
| 313页：图；23cm.-(高等学校经济与工商管理系列教材) |
| ISBN 978-7-81082-895-6：CNY29.00 |
| 本书主要内容包括服务经济与服务战略、构建服务企业、服务运营管理、信息技术与服务管理、扩展服务领域与创造价值。本书观点新颖，材料详实，理论与实际相结合，力求在阐述服务管理理论体系的同时，在实际应用上给读者以具体的指导。 |
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| 相关链接 |
正题名：服务管理
索取号：F719/27
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