书目信息 |
| 题名： |
铁路客运服务礼仪
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| 作者： | 卢春华 ， 刘颖异 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 北京理工大学出版社有限责任公司 2018 |
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| 页数： | 146页 | |
| 开本： | 24cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | U293.3 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 铁路运输--客运服务--礼仪 , 客运服务 , 礼仪 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5682-5895-1 | |
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| 铁路客运服务礼仪/卢春华，刘颖异主编.-北京：北京理工大学出版社有限责任公司，2018 |
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| ISBN 978-7-5682-5895-1：CNY42.00 |
| 本书分四个项目：服务礼仪基础知识、铁路客运服务人员的形象礼仪、铁路客运服务人员的服务语言礼仪、铁路客运服务人员常用服务礼仪。附动车组列车服务质量规范。 |
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正题名：铁路客运服务礼仪
索取号：U293.3/1
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| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 1771724 | 217717246 | 样本书库/4110700203/ [索取号:U293.3/1] | 在馆 | |
| 2 | 1771725 | 217717255 | 理科库/3111620204/ [索取号:U293.3/1] | 在馆 | |
| 3 | 1771726 | 217717264 | 理科库/3111620204/ [索取号:U293.3/1] | 在馆 |