书目信息 |
| 题名： |
客户关系管理(CRM)
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| 作者： | 王广宇 著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 经济管理出版社 2001 |
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| 页数： | 459页 | |
| 开本： | 20cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F274-39 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 企业管理--电子商务--销售管理 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 7-80162-204-9 | |
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| 200 | 1 | @a客户关系管理(CRM)@9ke hu guan xi guan li (CRM)@b专著@e网络经济中的企业管理理论和应用解决方案@f王广宇著 |
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| 215 | @a459页@d20cm | |
| 314 | @a王广宇，中国工商银行总行任职，著有《个人外汇买卖指南》等。 | |
| 330 | @a本书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力，推动电子商务开展，实现企业全面电子化运营目标方面的重要作用。 | |
| 517 | 1 | @a网络经济中的企业管理理论和应用解决方案@9wang luo jing ji zhong de qi ye guan li li lun he ying yong jie jue fang an |
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| 客户关系管理(CRM)：网络经济中的企业管理理论和应用解决方案/王广宇著.-北京：经济管理出版社，2001 |
| 459页；20cm |
| ISBN 7-80162-204-9：CNY28.00 |
| 本书对客户关系管理的定义、基础架构、企业组织再造、业务流程重构及CRM系统设计与建设等问题进行了深入探讨，详尽阐述了客户关系管理提升企业核心竞争力，推动电子商务开展，实现企业全面电子化运营目标方面的重要作用。 |
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正题名：客户关系管理(CRM)
索取号：F274-39/12
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