书目信息 |
| 题名： |
城市轨道交通客服英语
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| 作者： | 王雪 ， 马艳丽 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 北京理工大学出版社有限责任公司 2023 |
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| 页数： | 153页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | U239.5 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 城市铁路--轨道交通--商业服务--英语 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5763-2714-4 | |
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| 330 | @a本书内容分为2大项目12个子任务，从日常服务和应急服务两大方面出发，以城轨企业新入职员工视角，旨在为乘客提供“安全、准确、高效、周到”服务。服务内容涵盖了从进出站服务、问路指路服务、购票、检票、换乘、站台服务、地铁广播、应急服务整个服务过程，全书采用“学习目标+任务描述+知识学习+任务实施+任务评价+拓展练习”的体例结构进行编写，并配套PPT、习题及音频资源。 | |
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| 城市轨道交通客服英语/王雪，马艳丽主编.-北京：北京理工大学出版社有限责任公司，2023 |
| 153页：图；26cm |
| ISBN 978-7-5763-2714-4：CNY79.00 |
| 本书内容分为2大项目12个子任务，从日常服务和应急服务两大方面出发，以城轨企业新入职员工视角，旨在为乘客提供“安全、准确、高效、周到”服务。服务内容涵盖了从进出站服务、问路指路服务、购票、检票、换乘、站台服务、地铁广播、应急服务整个服务过程，全书采用“学习目标+任务描述+知识学习+任务实施+任务评价+拓展练习”的体例结构进行编写，并配套PPT、习题及音频资源。 |
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正题名：城市轨道交通客服英语
索取号：U239.5/52
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| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 1976228 | 219762282 | 样本书库/ [索取号:U239.5/52] | 在馆 | |
| 2 | 1976229 | 219762291 | 理科库/ [索取号:U239.5/52] | 在馆 | |
| 3 | 1976230 | 219762308 | 理科库/ [索取号:U239.5/52] | 在馆 |